Planningsmodule CallCal | Crooijmans ICT

.    

Overzicht

Met CallCal plan je bereikbaarheid zoals je een agenda vult. Je zet per tijdblok in wie er dienst heeft, en elk inkomend gesprek gaat automatisch naar die bestemming. Wisselt de dienst? Dan pas je een agenda blok aan. Klaar. Aan je belplan hoef je nooit meer te sleutelen.

Features

Om drie uur 's nachts gaat de telefoon. Wie neemt op? Als je met storingsdiensten, waarneemgroepen of spoedlijnen werkt, verandert het antwoord elke dag. En elke wissel betekent normaal gesproken: het belplan in, doorschakelingen aanpassen en hopen dat je niets over het hoofd ziet.

Met CallCal plan je bereikbaarheid zoals je een agenda vult. Je zet per tijdblok in wie er dienst heeft, en elk inkomend gesprek gaat automatisch naar die bestemming. Wisselt de dienst? Dan pas je een blok aan. Klaar. Aan je belplan hoef je nooit meer te sleutelen.

Zo werkt het

1. Er komt een gesprek binnen op je vaste nummer, dag of nacht.
2. CallCal kijkt in de agenda wie er op dat moment dienst heeft.
3. De juiste persoon neemt op, zonder dat jij het belplan aanraakt.

De agenda loopt oneindig door. Het rooster van volgend kwartaal zet je er dus nu al in. En een ziekmelding om 07:45? In twee klikken staat de dienst op naam van een collega, en gaan de gesprekken direct de goede kant op.

Voor wie is CallCal?

Voor elke organisatie waar de telefoon altijd beantwoord moet worden en het antwoord op "wie neemt op?" per uur verschilt. Bijvoorbeeld:

• Storingsdiensten en installatiebedrijven met wisselende monteurs
• Waarneemgroepen van tandartsen, dierenartsen, huisartsen en andere zorgverleners
• Spoedlijnen in de zorg
• Elk team met een piketrooster

Hieronder een voorbeeld van een agenda die is gekoppeld aan het telefonieplatform. 

Bestemmingen

Compatibiliteit

CallCal werkt op je bestaande telefonie platform. Je hebt alleen de webhook module nodig: die geeft CallCal een seintje zodra er een gesprek binnenkomt, zodat de agenda kan bepalen waar het naartoe gaat. Binnen het platform is de volgende betaalde module noodzakelijk:

• Webhooks

Tarief

Eenmalige setup: € 150,00

Licentie per maand per gebruiker: € 15,00

Integratiepartners